Miguel Taveras Jun 27, 2021

Aumento de adopción en su sistema de gestión de capacitación

Aumento de adopción en su sistema de gestión de capacitación

Las organizaciones gastan cientos de miles si no millones de dólares comprando o construyendo su sistema de gestión de capacitación. Esto es para proporcionar a colaboradores internos y el equipo comercial con una ubicación central para capacitación y desarrollo.

Sin embargo, la mayoría de las organizaciones se enfrentan a una adopción deslucida en su LMS y luchan por conseguir que la audiencia clave consuman contenido. El siguiente patrón de adopción es igual en todo el mundo de los LMS: 1/3 usara el programa mucho; 1/3 lo usará de manera promedio; ¡y 1/3 lo usara muy poco y nunca! 

Para impulsar la adopción y aumentar el éxito de su LMS, es fundamental comprometerse con socios estratégicos que no solo han desarrollado contenido atractivo, sino que también han desarrollado funcionalidades comprobadas para impulsar la adopción. Aquí hay algunos beneficios de adoptar este enfoque: 

Credibilidad a través del contenido de campo amigable
Hay una cierta cantidad de contenido que las empresas deben desarrollar internamente, como el contenido de productos y procesos internos. Sin embargo, cuando las empresas intentan desarrollar contenido como habilidades comerciales que realmente necesitan una mayor perspectiva comercial, ese contenido generalmente no tiene efecto. Este contenido generalmente carece de perspectiva comercial y el equipo de ventas no lo percibe como creíble. Por lo tanto, es prudente que empresas se asocien estratégicamente con proveedores de contenido que hayan desarrollado contenido considerado por comerciales, creado por comerciales y para uso de comerciales. 

Funcionalidad diseñada para impulsar la adopción
Hoopis Performance Network ha solicitado comentarios de nuestros más de 50,000 suscriptores a lo largo de los años para saber cómo quieren consumir el contenido. Estos son gerentes comerciales de agencias y asesores que nos dicen directamente qué impulsaría la adopción. Por lo tanto, hemos desarrollado funcionalidades en nuestras plataformas de aprendizaje basadas en estos comentarios. 

Por ejemplo, los gerentes desean poder prescribir contenido a asesores y verificar fácilmente el consumo de ese contenido. Los asesores desean acceder a un tablero personalizado para su experiencia de aprendizaje donde pueden guardar contenido específico de forma muy similar a una lista de reproducción de Spotify o iTunes. La asociación estratégica con proveedores de contenido que ofrecen una funcionalidad de plataforma ágil aumenta enormemente el valor de un LMS existente a través de una mayor adopción. 

Le permite centrarse en la ejecución
Una imagen típica de la industria es la siguiente. Los departamentos de capacitación gastan tiempo y dinero los cuales son valiosos desarrollando todo el contenido de su LMS para entregarlo al equipo comercial. Una vez completado, el contenido se agrega al LMS y el departamento de capacitación se enfoca en próximo proyecto de creación sin dedicar el tiempo necesario para la ejecución y la adopción del contenido recién lanzado. Una alternativa más inteligente es enfocarse en desarrollar contenido para productos y procesos internos mientras aprovecha otro contenido de socios estratégicos para que el departamento de capacitación pueda enfocarse en estrategias de ejecución y adopción.

La agilidad permite el contenido contemporáneo
En el mundo acelerado y de constante cambio de hoy en día, el contenido debe actualizarse regularmente. Dado que la función de la mayoría de los departamentos de capacitación no es únicamente desarrollar contenido, se convierte en un gran desafío desarrollar continuamente contenido contemporáneo. El desarrollo de contenido es el único foco de los proveedores de contenido. Por lo tanto, asociarse estratégicamente con los proveedores de contenido garantizará que esté llevando el contenido más actualizado a sus principales interesados.

Publicado por Miguel Taveras

Miguel es el Vicepresidente Ejecutivo para expansión global y CSO del Hoopis Performance Network en EE. UU. Miguel tiene más de veinte cinco años de experiencia en el área comercial y alta gerencia en la industria de seguros y servicios financieros y es conferencista internacional. Miguel es Administrador de Empresas y tiene designaciones de Wharton, Universidad de Pensilvania y del Colegio Americano de Servicios financieros. Miguel es el Productor Ejecutivo del HPN Univeristy en español. Por tercer año consecutivo, Inc. 5000 reconoció al Hoopis Performance Network como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU.